Kita selalu berkomunikasi sepanjang hidup, baik itu berbicara dengan satu maupun banyak orang lain, secara langsung maupun tidak langsung, dalam situasi akrab maupun resmi. Namun seberapa seringkah kita melakukan percakapan yang sukses? Ataukah kita lebih sering menyalahpahami dan disalahpahami lawan bicara, sehingga percakapan kita tidak menghasilkan apa-apa, gagal menimbulkan ketersambungan, bahkan memicu masalah?

Komunikasi ternyata gampang-gampang susah, bahkan ketika kita merasa sudah biasa melakukannya. Untuk itulah, dalam Superkomunikator, Charles Duhigg membedah struktur dasar semua percakapan kita dan mencari cara bagaimana kita semua bisa belajar menjadi superkomunikator—orang yang mampu berkomunikasi efektif sehingga bisa menyampaikan maksudnya kepada lawan bicara, juga menangkap maksud lawan bicara, dan memungkinkan semua pihak mendapat apa yang diinginkan dalam percakapan.

Dengan menunjukkan tiga jenis percakapan yang bisa terjadi dan empat aturan untuk mendapat manfaat dalam percakapan, buku ini membantu kita “nyambung” dengan lawan bicara, sehingga lawan bicara nyaman mengungkapkan segalanya, dan kita semua mendapatkan apa yang kita inginkan dari percakapan.

SELLING POINT :
Buku Charles Duhigg terbaru Superkomunikator berisi cara melakukan komunikasi efektif dan saran praktis meningkatkan keahlian percakapan kita. Beberapa intinya:
1.Tiga tipe komunikasi: Menurut Duhigg ada tiga tipe komunikasi yaitu komunikasi praktis (mencari solusi), emosional (membahas perasaan), dan sosial (menyatakan kelompok). Agar percakapan bisa efektif, kita harus tahu kita terlibat komunikasi jenis apa, lalu menyesuaikan cara komunikasi kita.

2. Teknik komunikasi praktis: Ada beberapa trik yang bisa dipakai untuk menambah keefektifan komunikasi, seperti menggunakan pertanyaan terbuka (agar memancing orang bicara banyak), meniru kondisi emosi (agar bisa berempati), mengakui keragaman identitas orang (agar tidak terjebak prasangka). Juga ada penyesuaian untuk komunikasi tidak langsung, misalnya lewat internet.

Yang dijanjikan buku ini: Sesudah memahami tiga tipe komunikasi dan cara-cara percakapan efektif yang ditawarkan dalam buku ini, kita akan lebih mampu mencapai tujuan dalam percakapan, seperti memperkuat hubungan antarorang, menyelesaikan konflik, membuat pendapat kita diterima, mendapatkan informasi, dan lain sebagainya